COME POSSO AIUTARTI?

CONSULTA LE NOSTRE FAQ

Come scelgo la misura o la forma giusta per la mia protesi?

Tutte le nostre protesi che trovi in questo sito sono protesi Stock ed hanno una dimensione standard di 20 cm x 25 cm. Questa è la misura della base che copre ampiamente la maggior parte delle aree di calvizie.

La procedura è molto semplice:

  1. Misura la tua area calva: Determina l'area del tuo cuoio capelluto che desideri coprire.

  2. Ritaglia la base: La protesi da 20x25 cm deve essere ritagliata e sagomata da te o, preferibilmente, dal tuo parrucchiere di fiducia, per adattarla perfettamente alla forma e alle dimensioni della tua zona di calvizie.

  3. Adattamento: Il professionista ritaglierà l'eccesso di base e definirà la linea frontale, garantendo un'aderenza precisa e un aspetto completamente naturale e personalizzato.

In sintesi: Acquistando una delle nostre protesi stock, riceverai la misura massima (20x25 cm), che dovrai poi adattare alla tua testa per ottenere la misura e la forma perfette per te.

Ricorda: Sebbene le dimensioni siano fisse, puoi personalizzare la protesi scegliendo il colore, la percentuale di capelli bianchi (se desiderata) e la densità tra le opzioni disponibili al momento dell'acquisto.

Come funziona la spedizione per garantire la mia privacy?

Compendo perfettamente l'importanza della discrezione in questo tipo di acquisto. Per questo motivo, ti garantisco la massima riservatezza su ogni spedizione:

  1. Imballaggio Discreto: Il tuo ordine viene spedito in un imballaggio (busta o scatola) completamente anonimo e neutro.

  2. Nessun Riferimento Esterno: Sul pacco non viene riportato alcun logo, marchio o nome che faccia riferimento al prodotto all'interno. Non ci sarà alcun riferimento a "VertoHair" o alla vendita di protesi capillari.

  3. Mittente Anonimo: L'unico riferimento sul mittente è costituito dal nome e cognome di una persona fisica e dall'indirizzo di spedizione. Questa informazione è necessaria solo per l'eventuale riconsegna in caso di mancato recapito.

In questo modo, chiunque dovesse maneggiare o ricevere il pacco per te (corriere, portinaio, vicini) non avrà alcun modo di identificare il contenuto del tuo ordine.

Quali metodi di pagamento accettate? Offrite la possibilità di pagare a rate?

Accettiamo diversi metodi di pagamento per garantire la massima comodità e sicurezza:

  • PayPal: Il metodo più rapido e sicuro per pagare con il tuo saldo PayPal o con le carte di credito collegate.

  • Bonifico Bancario: Puoi effettuare il pagamento direttamente dal tuo conto corrente. L'ordine sarà evaso non appena riceveremo la conferma dell'accredito.

  • Ricarica Postepay: Puoi ricaricare la nostra carta Postepay presso qualsiasi ufficio postale o tabaccheria abilitata.

Pagamento a Rate (in 3 rate senza interessi)

Sì, c'è la possibilità di pagare il tuo acquisto in 3 rate mensili senza interessi.

Per usufruire di questo servizio, è sufficiente:

  1. Selezionare PayPal come metodo di pagamento al momento del checkout.

  2. All'interno della piattaforma PayPal, scegliere l'opzione "Paga in 3 rate" (soggetto ad approvazione da parte di PayPal).

In questo modo, potrai suddividere il costo totale in tre comode rate, enza interessi, rendendo il tuo acquisto più gestibile.

La modalità 'Paga in 3 rate' è un servizio offerto direttamente da PayPal; per tutti i dettagli e gli eventuali aggiornamenti sulle condizioni, ti invitiamo a consultare il loro regolamento.

Posso effettuare un reso o una sostituzione se la protesi non è quella giusta?

Sì, è possibile effettuare il reso di una protesi acquistata sul sito, permettendoti di valutare il prodotto con tranquillità.

Hai a disposizione 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per esercitare il diritto di recesso, in conformità con le normative europee.

Attenzione: Condizioni Fondamentali per il Reso

Affinché il reso sia accettato, la protesi deve essere restituita nelle condizioni originali di ricezione. È fondamentale che NON sia stata:

  • Eseguito il taglio della base (pellicola o lace) o dei capelli.
  • Tagliata la pellicola o il lace in eccesso (se presente).
  • Effettuata alcuna colorazione o permanente.

Il prodotto deve risultare integro e non modificato per poter essere accettato in restituzione.

Per la normativa completa, le procedure di reso e le istruzioni dettagliate, ti invitiamo a consultare l'apposita sezione: Diritto di Recesso

La protesi è un dispositivo medico? È detraibile fiscalmente?

No, le protesi vendute su questo sito non sono classificate come dispositivi medici.

Di conseguenza, non è possibile detrarre fiscalmente la spesa sostenuta per l'acquisto di queste protesi nella propria dichiarazione dei redditi.

INDIRIZZO

Via Bramante 8
58100 Grosseto
Grosseto, Italia

SE HAI UNA QUALSIASI DOMANDA

NON ESITARE A CONTATTARMI

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Tutte le nostre protesi in pronta consegna (stock) hanno una dimensione standard e fissa di 20 cm x 25 cm. Questa è la misura massima di base disponibile e copre ampiamente la maggior parte delle aree di calvizie.

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  3. Adattamento: Il professionista ritaglierà l'eccesso di base e definirà la linea frontale, garantendo un'aderenza precisa e un aspetto completamente naturale e personalizzato.

In sintesi: Acquistando una delle nostre protesi stock, riceverai la misura massima (20x25 cm), che dovrai poi adattare alla tua testa per ottenere la misura e la forma perfette per te.

Ricorda: Sebbene le dimensioni siano fisse, puoi personalizzare la protesi scegliendo il colore, la percentuale di capelli bianchi (se desiderata) e la densità tra le opzioni disponibili al momento dell'acquisto.

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Comprendo prefettametne l'importanza della discrezione in questo tipo di acquisto. Per questo motivo, garantiamo la massima riservatezza su ogni spedizione:

  1. Imballaggio Discreto: Il tuo ordine viene spedito in un imballaggio (busta o scatola) completamente anonimo e neutro.

  2. Nessun Riferimento Esterno: Sul pacco non viene riportato alcun logo, marchio o nome che faccia riferimento al prodotto all'interno. Non ci sarà alcun riferimento a "VivaHair" o alla vendita di protesi capillari.

  3. Mittente Anonimo: L'unico riferimento sul mittente è costituito dal nome e cognome di una persona fisica e dall'indirizzo di spedizione. Questa informazione è necessaria solo per l'eventuale riconsegna in caso di mancato recapito.

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Accettiamo diversi metodi di pagamento per garantire la massima comodità e sicurezza:

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Sì, è possibile effettuare il reso di una protesi acquistata sul nostro sito, permettendoti di valutare il prodotto con tranquillità.

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Affinché il reso sia accettato, la protesi deve essere restituita nelle condizioni originali di ricezione. È fondamentale che NON sia stata:

  • Eseguito il taglio della base (pellicola o lace) o dei capelli.

  • Tagliata la pellicola o il lace in eccesso (se presente).

  • Effettuata alcuna colorazione o permanente.

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Per la normativa completa, le procedure di reso e le istruzioni dettagliate, ti invitiamo a consultare l'apposita sezione: www.vertohair.it/customer-care/diritto-di-recesso/

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No, le protesi vendute su questo sito non sono classificate come dispositivi medici.

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