Le presenti condizioni generali disciplinano gli acquisti a distanza sul sito web raggiungibile all’indirizzo www.vertohair.it (di seguito, il “Sito”) di beni e servizi ivi presenti.

I prodotti acquistati sul Sito sono venduti da Vertohair di Emiliano Bicocchi, con sede legale in via Bramante 8, Grosseto (GR), P. IVA 01627350539, C.F. BCCMLN74D19E202W (di seguito, il “Venditore”).

Tali Condizioni Generali di Vendita sono redatte in conformità alle disposizioni di legge in materia, con particolare riferimento al d.lgs. 6 Settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), e successive modificazioni ed integrazioni, nonché al d.lgs. 9 Aprile 2003, n. 70 di recepimento della cosiddetta “Direttiva E-Commerce”. Copia delle presenti Condizioni Generali può essere stampata, scaricata e salvata sul computer del Cliente o memorizzata su comuni supporti informatici direttamente dal Sito. Inoltre le Condizioni Generali di Vendita sono allegate nella email di conferma della ricezione dell’ordine, oppure è messo a disposizione del Cliente il link ove visualizzarle e stamparle.

1. DEFINIZIONI
1.1 Al fini delle presenti condizioni generali si intende per:

  1. VERTOHAIR di Emiliano Bicocchi: il fornitore dei prodotti e servizi offerti in vendita sul Sito;
  2. “Sito”: il sito web www.vertohair.it di proprietà di VERTOHAIR di Emiliano Bicocchi ove è possibile stipulare un Contratto a Distanza;
  3. “Cliente”: è la persona fisica (consumatore o professionista, come di seguito definiti) o giuridica, che acquista i prodotti e/o i servizi sul Sito, previa accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita;
  4. “Consumatore”: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
  5. “Professionista”: la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario;
  6. “Contratto a distanza”: il contratto avente per oggetto la vendita di beni e/o la prestazione di servizi offerti sul Sito al consumatore, o al professionista, attraverso un sistema organizzato a distanza senza la presenza fisica e simultanea di VERTOHAIR di Emiliano Bicocchi e del Cliente, mediante l’uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza.
  7.  “Parti”: VERTOHAIR di Emiliano Bicocchi e il Cliente collettivamente inteso, nelle accezioni sopra descritte;
  8. “Prodotto/i”: i beni offerti in vendita sul Sito mediante lo stesso acquistabili attraverso la stipula del relativo contratto a distanza;
  9. “Servizio/i”: i servizi offerti in vendita sul Sito o che potrebbero essere in futuro offerti sul Sito, acquistabili attraverso la stipula del relativo Contratto a distanza;
  10. “Tecnica di comunicazione a distanza”: qualunque mezzo che, senza la presenza fisica e simultanea delle Parti, possa essere impiegato per la conclusione del contratto tra le parti.

1.2 Le norme specificatamente previste a tutela del Cliente Consumatore non sono applicabili al Cliente Professionista che, dunque, non potrà avvalersi delle clausole esclusivamente previste a favore del Consumatore, salvo ovviamente, l’applicabilità delle altre condizioni generali di vendita non espressamente riservate al Cliente Consumatore. A seconda dell’acquirente – consumatore o compratore professionista – che perfezionerà il contratto troveranno, pertanto, applicazione differenti, regole e norme, come meglio specificato nel proseguo.

2. OGGETTO
2.1 Con le presenti condizioni generali di vendita, VERTOHAIR di Emiliano Bicocchi vende, e il CLIENTE acquista a distanza, i beni e/o servizi indicati ed offerti in vendita sul sito www.vertohair.it. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo www.vertohair.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

2.2 Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da VERTOHAIR di Emiliano Bicocchi e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella apposita casella indicata.

Nella e-mail di conferma dell’ordine il CLIENTE riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall’art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.

3. INFORMATIVA AL CLIENTE
3.1 Nell’ipotesi in cui il contratto a distanza sia stipulato tra VERTOHAIR di Emiliano Bicocchi ed un Cliente Consumatore, si forniscono di seguito le seguenti informazioni obbligatorie ai sensi dell’art. 49 del Codice del Consumo

3.2 Di seguito si riportano gli elementi identificativi, la sede legale ed i recapiti di VERTOHAIR di Emiliano Bicocchi:

VERTOHAIR di Emiliano Bicocchi
Sede legale: via Bramante, 8 – 58100 Grosseto (GR)
Partita: IVA 01627350539
Codice Fiscale: BCCMLN74D19E202W
Tel: 352 003 9534
Email: info@vertohair.it

I recapiti di cui sopra, sono utilizzabili dal Cliente consumatore, ai sensi dell’art. 49, comma 1, lettera (d) del Codice del Consumo, per far pervenire eventuali reclami a VERTOHAIR di Emiliano Bicocchi

3.3 All’interno delle pagine web di pubblicazione nel processo di acquisto sono altresì riportate le seguenti informazioni:

  1. le caratteristiche essenziali dei prodotti e dei servizi presenti sul Sito;
  2. la disponibilità e il prezzo dei prodotti e dei servizi, comprensivo di tutte le tasse e le imposte che gravano sul Cliente;
  3. le spese aggiuntive ed i costi per la consegna, in relazione alle diverse modalità di spedizione e consegna offerte sul Sito e scelte dal Cliente, ed altri eventuali elementi di costo aggiuntivo a seconda dei casi, che gravano sul Cliente (in particolare si informa il Consumatore, e si specifica ai sensi dell’ad. 57 del Codice del Consumo, che sono a suo carico i costi di restituzione dei Prodotti nel caso di esercizio del diritto di recesso ai sensi della successiva clausola 8);
  4. le modalità del pagamento, della consegna del bene o della prestazione del servizio;
  5. la durata della validità delle varie offerte e dei prezzi (anche in caso di vendita promozionali, speciali e/o di eventuali sconti applicati);
  6. le modalità di pagamento, consegna ed esecuzione, la data entro la quale VERTOHAIR di Emiliano Bicocchi si impegna a consegnare i Prodotti, o a prestare i Servizi e, se del caso, il trattamento dei reclami da parte del professionista.

3.4 Con riferimento al diritto di recesso, si vedano le successive clausole 8, 9, 10 e 11.
3.5 La pubblicazione on line delle presenti Condizioni Generali di Vendita valgono quale presentazione delle informazioni su supporto durevole fornita al Cliente Consumatore ai sensi dell’art. 51 del Codice del Consumo.

4. INFORMAZIONI DIRETTE ALLA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO A DISTANZA

4.1 VERTOHAIR di Emiliano Bicocchi ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003 che impone a ciascun prestatore di beni e/o servizi di fornire ai Clienti specifiche informazioni dirette alla conclusione del contratto a distanza, provvede di seguito ad adempiere ai propri obblighi informativi fornendo le seguenti informazioni.

4.2 Con riferimento alle varie fasi tecniche da seguire per la conclusione del contratto, sul Sito è possibile seguire una procedura guidata che in ogni momento consente al Cliente di verificare, e poi validare, ogni informazione inserita e di correggere errori prima dell’inoltro del modulo elettronico contenente la proposta di ordine di acquisto e fino alla conclusione del Contratto a distanza.
4.3 Con riferimento al modo in cui il Contratto a distanza, una volta concluso, sarà archiviato e alle relative modalità di accesso da parte del Cliente, il Cliente ritroverà il proprio ordine nella sua area personale del Pannello di Controllo e riceverà una email riepilogativa dell’acquisto effettuato e del contratto così concluso.
4.4 Con riferimento ai mezzi tecnici messi a disposizione del Cliente per individuare e correggere gli errori di inserimento dei dati prima di inoltrare l’ordine, il sistema di conclusione del Contratto a distanza sul Sito richiede conferma della correttezza dei dati inseriti e in automatico segnala eventuali errori derivanti dalla omessa indicazione di dati obbligatori nei vari campi dell’ordine on-line.
4.5 Non vi sono altre lingue a disposizione per concludere il contratto oltre all’italiano.
4.6 Con riferimento alla indicazione degli strumenti di composizione delle controversie, si veda la successiva clausola 12.

5. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO A DISTANZA
5.1 In primo luogo, l’art. 51 comma 2 del Codice del Consumo prescrive che se un contratto a distanza che deve essere concluso con mezzi elettronici impone al consumatore l’obbligo di pagare, il professionista deve comunicargli in modo chiaro ed evidente le informazioni di cui all’articolo 3 che precede, direttamente prima che il consumatore inoltri l’ordine. Inoltre, con il presente comma, VERTOHAIR di Emiliano Bicocchi assolve all’obbligo di garantire che, al momento di inoltrare l’ordine, il Consumatore riconosca espressamente che la proposta di acquisto – ove accettata da VERTOHAIR di Emiliano Bicocchi – comporta l’obbligo di pagare il prezzo stabilito e tutti i costi specificati.

5.2 Con l’invio della proposta di ordine il Cliente si offre di acquistare un Prodotto o un Servizio. Solo ove VERTOHAIR di Emiliano Bicocchi accetti – specificatamente e di volta in volta con comunicazione esplicita via email trasmessa al Cliente – la proposta di ordine di acquisto ricevuta dal Cliente medesimo, si determinerà la conclusione del Contratto a distanza. L’invio della proposta d’ordine di per sè non vincola in alcun modo VERTOHAIR di Emiliano Bicocchi, e l’offerta on line di Prodotti o Servizi non può essere intesa quale offerta al pubblico ai sensi dell’ad. 1336 c.c.

5.3 Prima dell’invio di una proposta d’ordine, i Clienti sono invitati ad assicurarsi di aver letto e compreso le istruzioni fornite durante la procedura di trasmissione della proposta d’ordine di acquisto e le presenti Condizioni Generali, poiché esse saranno vincolanti una volta concluso il Contratto a distanza con l’accettazione da parte di VERTOHAIR di Emiliano Bicocchi della proposta d’ordine di acquisto ricevuta. Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare a VERTOHAIR di Emiliano Bicocchi il modulo con la proposta d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà inserire il Prodotto nell’apposito “carrello” e, dopo aver visionato e accettato le Condizioni Generali, nonché dopo aver visionato l’informativa sulla Privacy Policy e quella sulla Cookie Policy, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e procedere. Qualora il Cliente abbia necessità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati, dovrà seguire l’apposita procedura di modifica indicata nel Sito, prima di inoltrare la propria proposta d’ordine. In particolare il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal “carrello”. Con l’invio della proposta d’ordine a VERTOHAIR di Emiliano Bicocchi il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto, di essere consapevole che l’invio della proposta d’ordine di acquisto – ove accettata da VERTOHAIR di Emiliano Bicocchi – comporterà l’obbligo di pagare e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali. Qualora nella conferma d’ordine trasmessa da VERTOHAIR di Emiliano Bicocchi al Cliente esistano differenze nei singoli elementi che la compongono rispetto alle intese o alle ordinazioni, il Cliente che non abbia contestato con lettera raccomandata spedita entro dieci giorni dalla ricezione della conferma tali differenze, è tenuto ad accettarla così come è stata redatta.

5.4 Nel caso di accettazione della proposta d’ordine di acquisto ricevuta dal Cliente, VERTOHAIR di Emiliano Bicocchi accuserà ricevuta dell’ordine ricevuto trasmettendo la propria definitiva accettazione e la relativa conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica che il Cliente ha indicato nella fase di registrazione al Sito. Tale accettazione e conferma d’ordine conterrà – come previsto dalla normativa applicabile – un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al Contratto a distanza già stipulato, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del bene o del servizio e l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del recesso ove applicabile, dei costi di consegna e dei tributi applicabili.

5.5 L’ordine e la ricevuta si considerano pervenuti quando le Parti alle quali sono indirizzati hanno la possibilità di accedervi.

6. MEZZI DI PAGAMENTO ACCETTATI
VERTOHAIR di Emiliano Bicocchi accetta esclusivamente le seguenti forme di pagamento:

Bonifico Bancario
Pagamento tramite Paypal
Ricarica Postepay

7. SCELTA DEL PRODOTTO
Il cliente dichiara di scegliere personalmente e in completa autonomia dal sito www.vertohair.it il prodotto in base alle sue necessità e gradimento. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a VERTOHAIR di Emiliano Bicocchi nel caso in cui i prodotti acquistati non rispecchino le sue aspettative, in particolare a causa di errori o errate valutazioni effettuate dal cliente nella scelta dello spessore della base, del colore dei capelli, della percentuale di capelli bianchi.

Data la natura artigianale dei sistemi capillari in vendita in questo sito, il cliente prende atto che il prodotto potrebbe presentare variazioni di fattura che non rappresentano difetti di conformità del prodotto e che lo rendono comunque idoneo all’uso al quale è destinato.

8. CARATTERISTICHE DEL PRODOTTO
Il cliente subito dopo aver ricevuto l’impianto si impegna a verificare l’eventuale perdita di capelli mediante almeno due lavaggi del prodotto.

L’impianto capillare, anche laddove non installato, tagliato o comunque indossato può essere soggetto per sua stessa natura e fattura artigianale, ad un progressivo deterioramento con conseguente perdita, anche non progressiva, delle specifiche caratteristiche presenti all’atto della sua consegna.

Il periodo di tempo entro il quale il sistema capillare mantiene inalterate le proprie caratteristiche dipende dai suoi parametri: dallo spessore della base scelta, dalla densità del sistema capillare, ecc. e può essere preventivamente e presuntivamente stimato in un massimo di 2/3 mesi decorrenti dalla data di ricezione del medesimo da parte del committente.

Oltre tale periodo anche un uso corretto del prodotto non può comunque evitare la perdita di capelli, il deterioramento della loro qualità, il deterioramento della base in cui sono innestati e le variazioni di tonalità del loro colore.

L’uso improprio del sistema capillare (quale a mero titolo esemplificativo ma non esaustivo: eccessivi e ripetuti lavaggi, lavaggi effettuati in maniera errata o con prodotti non idonei, una non corretta modalità di conservazione etc.) o anche l’utilizzo eccessivo o inappropriato di prodotti quali adesivi o solventi, in quanto possibili cause di perdita della qualità del sistema capillare non possono in ogni caso comportare alcuna responsabilità né far sorgere alcun obbligo a carico di VERTOHAIR di Emiliano Bicocchi.

Il sistema capillare potrebbe provocare irritazioni o alterazioni qualora applicato per lungo tempo e senza alcuna adeguata manutenzione. Il sistema ordinato per poter essere applicato e rimosso necessita di particolari adesivi e solventi che non verranno forniti da VERTOHAIR di Emiliano Bicocchi.
9. ORIGINE DEI PRODOTTI, LOGISTICA E TEMPI DI CONSEGNA

9.1 Origine e Trasparenza: Il Venditore, per garantire la massima trasparenza e consapevolezza d’acquisto, informa il Cliente che la produzione mondiale d’eccellenza delle protesi capillari stock è localizzata nei distretti specializzati della Repubblica Popolare Cinese. Vertohair di Emiliano Bicocchi seleziona direttamente le migliori factory (laboratori di produzione) per offrire impianti di alta qualità a prezzi onesti, evitando sovrapprezzi derivanti da rebranding commerciali.

9.2 Modello di Importazione e Controllo: Vertohair di Emiliano Bicocchi non effettua spedizioni dirette dal produttore estero al consumatore finale (dropshipping diretto). Il processo segue rigorosamente queste fasi:

  1. Approvvigionamento: Ricevuto l’ordine, il sistema viene inoltrato dal laboratorio di produzione internazionale alla sede operativa di Vertohair di Emilinao Bicocchi a Grosseto (Italia).

  2. Sdoganamento e Ispezione: Una volta giunto in Italia, ogni impianto viene sottoposto a sdoganamento e, successivamente, a un controllo qualità individuale effettuato personalmente dal titolare. Tale ispezione verifica la conformità dei parametri tecnici (colore, densità, base) e l’integrità del prodotto.

  3. Spedizione Nazionale: Solo dopo il superamento del controllo qualità, il prodotto viene spedito dalla sede di Grosseto al Cliente.

9.3 Tempi di Consegna: In virtù del suddetto processo di importazione e verifica tecnica obbligatoria (volta a tutelare il Cliente da prodotti non conformi), il tempo di consegna complessivo è stimato in 9-11 giorni lavorativi. Il Cliente è consapevole che tale attesa è garanzia di un prodotto controllato e di recente fabbricazione.

9.4 Responsabilità: Il Venditore è l’unico responsabile legale della conformità del prodotto e della gestione del post-vendita. Ogni reso o contestazione verrà gestito direttamente presso la sede di Grosseto (Italia).10. ESECUZIONE DEL CONTRATTO A DISTANZA

10.1 L’obbligazione di consegna è adempiuta da VERTOHAIR di Emiliano Bicocchi mediante il trasferimento della disponibilità materiale o comunque del controllo dei Prodotti al Consumatore. Se VERTOHAIR di Emiliano Bicocchi non adempie all’obbligo di consegna dei Prodotti entro il termine pattuito, il Consumatore ha l’onere di invitarlo ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze. Se il termine supplementare così concesso scade senza che i Prodotti gli siano stati consegnati, il Consumatore è legittimato a risolvere il Contratto a distanza.

10.2 Quando il corriere effettuerà la consegna il Cliente dovrà verificare:

  1. Che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard. Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il Prodotto si considera consegnato correttamente

Se all’atto della consegna del Prodotto risulti un danno evidente all’imballo il Cliente dovrà:

  1. manifestare una riserva ovvero, se il pacco viene accettato e il cliente appone la dicitura “Accetto con diritto di riserva “, sarà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, attivare immediatamente la procedura di reso.
  2. respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco.

10.3. Sono a carico del Cliente le spese aggiuntive (rispetto al prezzo del Prodotto, che comunque sarà evidenziato sul Sito come importo complessivo e inclusivo di tasse, al quale aggiungere – in base alle indicazioni riportate sul Sito, i costi a carico del Cliente per spedizione, consegna o altro) dovuti per spese di spedizione, di consegna o postali o di altro tipo se previsto (es: costi aggiuntivi per la eventuale copertura assicurativa richiesta dal Cliente per la spedizione di un particolare Prodotto).

11. DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO A DISTANZA.
11.1 Per i soli Clienti rappresentati da consumatori è previsto l’esercizio del diritto di recesso (escluso dunque per Clienti rappresentati da persone fisiche professionisti e/o da persone giuridiche così come sono esclusi per tali categorie di clienti tutti i diritti e le facoltà conseguenti ad un valido esercizio del diritto di recesso) in base alle condizioni ed alle modalità che seguono.

11.2 Ai sensi del D.Lgs 206/05 il cliente può esercitare il diritto di recesso, restituendo il prodotto ricevuto e ottenendo il rimborso del prezzo pagato.
Il cliente che per qualsiasi motivo non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato ha diritto di recedere dal contratto stipulato senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Entro questo termine il cliente potrà anche segnalare eventuali difetti del prodotto che lo rendano non idoneo all’uso per il quale è destinato, chiedendone conseguentemente la sostituzione o il reso.

Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o tramite pec all’indiriizzo vertohair@pec.it. Seguiranno all’indirizzo email in indicato dal cliente in fase d’ordine le indicazioni per la restituzione.

Non si accettano resi non concordati.

Il sistema di capelli dovrà essere restituito a VERTOHAIR di Emiliano Bicocchi comunque entro 16 giorni dalla ricezione dello stesso a cura e spese del cliente e nello stato in cui è stato ricevuto, quindi senza che venga eseguito il taglio della base o dei capelli o tagliata la pellicola o il lace in eccesso se presente.

Inoltre ogni operazione cui il cliente intenda sottoporre di propria iniziativa il sistema capillare (quale a mero titolo esemplificativo ma non esaustivo la colorazione o decolorazione dei capelli, permanenti o piastrature, ecc.) impedisce la possibilità di reso, che non potrà quindi essere accettato.

11.3 Il periodo di recesso di cui alla clausola 11.2 termina dopo quattordici giorni a partire da:

  1. nel caso dei Servizi, dal giorno della conclusione del Contratto a distanza;
  2. nel caso dei Prodotti, dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni;
  3. nel caso di Prodotti multipli ordinati dal Consumatore mediante un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto;
  4. nel caso di consegna di un Prodotto costituito da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.

11.4 Prima della scadenza del periodo di recesso, il Consumatore che informa VERTOHAIR di Emiliano Bicocchi della sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal Contratto a distanza può:

  1. utilizzare il modulo tipo di recesso di cui all’articolo 8.5 (che non è comunque obbligatorio);
  2. presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal Contratto a distanza, trasmettendola senza alcuna formalità ad uno qualunque dei recapiti indicati all’art. 3.2 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Nel caso in cui la richiesta del diritto di recesso sia stata comunicata dal Consumatore a VERTOHAIR di Emiliano Bicocchi nei termini indicati in questo documento, lo stesso riceverà su un supporto durevole (essendo tale anche un account di posta elettronica e un indirizzo email dichiarato), l’accettazione del reso con le indicazioni da seguire per portarlo a compimento.

L’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso conformemente al presente articolo incombe sul Consumatore.

11.5 Il modulo di recesso tipo deve recare le seguenti informazioni:
– Destinatario [il nome, l’indirizzo geografico e, qualora disponibili, il numero di telefono, di fax e gli indirizzi di posta elettronica]:
– Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi ()
– Ordinato il / ricevuto il (*)
– Nome del/dei consumatore(i)
– Indirizzo del/dei consumatore(i)
– Firma del/dei consumatore(i) (solo se il modulo è notificato in versione cartacea)
– Data

12. ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO A DISTANZA.

12.1 Il Cliente consumatore non potrà esercitare il diritto di recesso previsto alla clausola di cui al punto 11 che precede nei casi di Contratto a distanza avente ad oggetto Prodotti chiaramente personalizzati o richiesti con particolari specifiche da parte del Consumatore.

13. EFFETTI DEL DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO A DISTANZA. OBBLIGHI DELLE PARTI.
13.1 L’esercizio del diritto di recesso – entro i termini e con le modalità specificate – da parte del Consumatore pone termine agli obblighi delle Parti:

  1. di eseguire il Contratto a distanza, ove già concluso;
  2. di concludere il Contratto nei casi in cui il recesso intervenga dopo l’invio della proposta d’ordine effettuata dal Consumatore e prima che VERTOHAIR di Emiliano Bicocchi abbia accettato detta proposta.

13.2 VERTOHAIR di Emiliano Bicocchi procederà al rimborso delle somme al Consumatore utilizzando Io stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo che il Consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti.

13.3 VERTOHAIR di Emiliano Bicocchi potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti in restituzione.

14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE.
14.1 Il contratto d’acquisto concluso tramite il Sito è regolato dalla legge italiana.
14.2 Per le controversie civili derivanti dal Contratto a distanza tra VERTOHAIR di Emiliano Bicocchi e il Cliente consumatore o Cliente non Consumatore, relative alla validità, esecuzione, interpretazione e cessazione del contratto perfezionato in forza delle presenti Condizioni Generali di Vendita, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Grosseto con espressa deroga di tutti gli altri fori eventualmente concorrenti.

14.3 Per quanto qui non espressamente disposto valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto.

15. Il sito web www.vertohair.it utilizza i ”cookies”. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc.) e che permettono a VERTOHAIR di Emiliano Bicocchi di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.

VERTOHAIR di Emiliano Bicocchi informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che questo impedirà al Cliente di procedere all’acquisto on line.

16. TRATTAMENTO DATI PERSONALI E COMUNICAZIONI COMMERCIALI
16.1 Il Cliente dichiara di avere preso visione dell’informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) disponibile sul Sito e con l’accettazione delle presenti condizioni generali fornisce il consenso al trattamento dei propri dati personali per le finalità e secondo le modalità indicate nell’anzidetta informativa.

16.2 In conformità a quanto previsto dall’art. 130, comma 4, del D. Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) e dal Considerando 47 del GDPR, il Venditore informa il Cliente che l’indirizzo e-mail fornito nel contesto di un precedente acquisto di un prodotto o servizio (es. protesi capelli o accessori) potrà essere utilizzato per l’invio di comunicazioni commerciali e newsletter relative a prodotti o servizi del Venditore analoghi a quelli oggetto della vendita.

Tale trattamento si basa sul legittimo interesse del Venditore a mantenere una relazione commerciale con i propri clienti. Il Cliente ha il diritto di opporsi in ogni momento, gratuitamente e in modo agevole, a tale trattamento:

  • Cliccando sull’apposito link di disiscrizione (Clicca e Disiscriviti) presente in calce a ogni e-mail.

  • Inviando una comunicazione ai recapiti indicati nella nostra Privacy Policy.

Il mancato consenso o l’opposizione a tale trattamento non pregiudicano in alcun modo la conclusione o l’esecuzione dei contratti di acquisto.

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