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DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO A DISTANZA

1. Ambito di applicazione
L’esercizio del diritto di recesso è previsto per i soli Clienti rappresentati da consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività professionale). È pertanto escluso per Clienti rappresentati da persone fisiche professionisti (con Partita IVA) e/o da persone giuridiche.

2. Termini e Modalità
Ai sensi del D.Lgs 206/05 (Codice del Consumo), il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto. Nel caso di ordini multipli consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui il Cliente acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto.

3. Procedura di esercizio
Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta tramite:

  • PEC: vertohair@pec.it

  • Lettera raccomandata A/R: [Inserire Indirizzo Completo di Vertohair]

  • Modulo Tipo: È possibile utilizzare il modulo riportato in calce (punto 7), pur non essendo obbligatorio.

A seguito della comunicazione, il Cliente riceverà all’indirizzo email indicato in fase d’ordine le istruzioni e l’autorizzazione al reso. Non si accettano resi non preventivamente concordati.

4. Esclusione del Diritto di Recesso per Motivi Igienici e Integrità
Data la natura merceologica del bene, la restituzione è accettata solo se il prodotto è integro e in condizioni di igiene e rivendibilità originali. Essendo la protesi capillare un prodotto che riguarda l’igiene personale (ai sensi dell’Art. 59, comma 1, lettera e) del Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso o decade qualora il prodotto sia stato utilizzato.

Il Cliente ha il diritto di estrarre la protesi dalla confezione ed esaminarla esclusivamente per verificarne le caratteristiche (es. valutare la qualità e il colore del capello, la fattura della base e la misura). Tuttavia, il rimborso non sarà concesso qualora:

  • La protesi sia stata indossata o fissata con collanti, biadesivi o clips;

  • La base (lace, pellicola, monofilamento) sia stata tagliata, sagomata o modificata;

  • Il capello sia stato tagliato, lavato, tinto o sottoposto a styling (piastra, permanente, ecc.);

  • Il prodotto presenti odori (fumo, profumi) o manipolazioni che ne alterino lo stato di fabbrica.

Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura e le caratteristiche.

5. Restituzione del bene
Il sistema capillare dovrà essere restituito a VERTOHAIR di Emiliano Bicocchi entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui è stata comunicata la decisione di recedere. La spedizione è a cura e carico del Cliente. Il prodotto deve essere spedito nel suo imballo originale per garantirne la protezione durante il trasporto.

6. Rimborso
In caso di recesso esercitato correttamente, VERTOHAIR rimborserà i pagamenti ricevuti dal Cliente. Tuttavia, ai sensi dell’Art. 56, comma 3, del D.Lgs 206/2005, VERTOHAIR tratterrà il rimborso fino all’effettiva ricezione della protesi presso la propria sede e solo dopo aver verificato che il prodotto sia integro, non utilizzato e conforme alle condizioni igieniche descritte al punto 4.

Qualora il controllo della merce evidenzi una manipolazione del bene che ne abbia ridotto il valore o ne abbia compromesso l’igiene (es. tracce di collanti, tagli o lavaggi), il rimborso potrà essere proporzionalmente decurtato o, nei casi di cui all’Art. 59 lett. e), totalmente rifiutato. In tale ultimo caso, il prodotto resterà a disposizione del Cliente per il ritiro a sue spese.

7. Modulo di recesso tipo (Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
— Destinatario: VERTOHAIR di Emiliano Bicocchi, [Indirizzo], PEC: vertohair@pec.it
— Con la presente io/noi () notifichiamo il recesso dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni:
— Ordinato il / ricevuto il (*)
— Nome del/dei consumatore(i)
— Indirizzo del/dei consumatore(i)
— Firma del/dei consumatore(i) (solo se il modulo è notificato in versione cartacea)
— Data